런던, 나의 마케팅 성지 순례기 2008년에 『런던, 나의 마케팅 성지 순례기』라는 책을 낸 적이 있다. (이 글은 재편집 된 글이다)제목은 여행기처럼 들리지만, 실제로는 마케터의 시장조사 노트에 가까웠다. 만약 미국에서 썼다면 『뉴욕, 나의 마케팅 성지 순례기』라는 제목이 되었을 것이다. 지금도 마찬가지지만, 나에게 뉴욕보다 런던이 더 많은 영감을 준다. 그 책의 콘셉트는 "보물섬을 찾아 떠나는 여행"이었다. 의사가 일기를 쓰면 병원 일지, 군인이 일기를 쓰면 복무 일지, 마케터가 일기를 쓰면 시장 동향서가 된다. 마케터의 여행은 곧 시장조사의 성격을 띠고, 게다가 나는 잡지 편집장이기도 하기에 나의 여행은 곧 취재라고 할 수 있다. 보물로 가득한 이 도시에서 빛나는 보화를 하나씩 담아 오는 모습을 상..

시장조사와 여행 2025. 3. 31. 21:20

브랜드의 탄생욕망으로 태어나, 사랑으로 길러지고, 자연으로 돌아가는 존재에 대하여 나는 브랜드를 성행위에 비유하곤 한다. 내가 이 세상에 태어난 것은 부모님의 성행위라는 결과다.그 행위는 거룩하지도, 심오하지도 않았다.그저 욕망에 충실했던 한순간의 결과일 뿐이다.그러나 그렇게 태어난 나를, 부모님은 세상 무엇보다 아끼고 사랑하며 길러주셨다.욕망으로 시작되었지만, 그 이후의 시간은 온전히 사랑이었다.우리 자녀도 마찬가지다. 시작이 어땠든, 돌봄과 사랑으로 자라는 존재다. 브랜드도 이와 닮아 있다.많은 브랜드가 처음에는 돈을 벌고 싶거나, 성공하고 싶다는 욕망에서 시작된다.하지만 브랜드가 세상에 태어난 후에는,경영자는 그 브랜드에 이름을 붙이고, 의미를 부여하고, 정성을 쏟는다.마치 아이를 키우듯, 브랜드 ..

브랜드의 탄생/브랜드의 탄생 2025. 3. 28. 08:23

만약 아마존 밀림에서 황금 장수하늘소가 발견된다면, 어떤 잡지가 가장 먼저 취재하러 갈까요? 르완다에 사는 산악고릴라(Mountain Gorilla)의 서식지가 핸드폰 부품에 들어가는 콜탄(Coltan) 채굴로 인해 파괴되고 있다면, 그 현장을 취재하는 잡지는 어디일까요? 아마도 내셔널지오그래픽일 것입니다. 비영리단체인 내셔널지오그래픽 협회에서 창간한 이 잡지는, "세상을 더 잘 이해하도록 돕는다(To increase and diffuse geographic knowledge)"는 목표를 가지고 시작되었습니다. 2007년에 창간된 유니타스브랜드 역시, 브랜드 업계의 내셔널지오그래픽이 되고자 했습니다. 그래서 편집 방향 또한 "브랜드를 더 잘 이해하도록 돕는다(To increase and diffuse b..

about/편집장의 글 2025. 3. 27. 20:06

Few & Far 이번 시즌2, 유니타스라이프의 편집 방향은 Few & Far입니다.세상에 흔하지 않고, 멀리 떨어져 있지만, 반드시 존재해야 할 이름들.우리는 지금, 그런 소중한 소수의 브랜드를 찾아 기록하려 합니다. 이번 시즌의 취재 대상은 사회적 가치에 기반을 둔 브랜드들입니다.이 브랜드들은 성장보다 존재의 이유를, 수익보다 공동체의 가치를 먼저 생각합니다.그들의 존재 자체가, 사회가 지켜야 할 가치를 보존하는 일이기 때문입니다. 유니타스라이프는 하나의 철학을 오래도록 품고 있어 왔습니다.“A good brand is a good ecosystem.”좋은 브랜드는 건강한 생태계를 만들고,보이지 않는 방식으로 공동체를 회복시키며, 사회 전체에 지속적인 순환을 일으킵니다. 하지만 이런 브랜드들은 종종 ..

about/편집장의 글 2025. 3. 23. 10:11

별의 탄생과 브랜드의 세계: 우주와 마케팅의 교차점별의 탄생을 다룬 다큐멘터리에서 본 장면이 아직도 선명합니다. 허블 망원경으로 '별들의 요람'이라 불리는 오리온 대성운(M42)에서 새롭게 탄생하는 별을 발견한 천체 과학자들이 기쁨의 눈물을 흘리는 모습이었습니다.지구에서 1,344광년이나 떨어진 곳에서 별의 탄생을 발견한 것이 그토록 감동적일까요? 그것만으로 우주 탄생의 비밀에 가까워질 수 있을까요? 나레이터는 이 장면을 "인류는 우주 탄생의 비밀에 더욱 가까워졌다"고 소개했는데, 솔직히 이 말이 더 의아하게 느껴졌습니다.우주를 바라보며 인류의 기원을 찾는 과학자들을 폄하하려는 의도는 전혀 없습니다. 오히려 그들의 열정과 탐구 정신을 깊이 존경합니다. 별을 보는 과학자, 브랜드를 보는 나다만 재미있는 생..

about/편집장의 글 2025. 3. 21. 18:25

인류의 발달 과정은 도구 제작 기술을 기준으로 구석기, 신석기, 청동기, 철기 시대로 구분된다. 모든 제품은 그 시대의 신앙과 독특한 기술로 만들어졌다. 대영박물관에서 각 시대의 도구를 보고 있노라면, 인류에 대한 호기심과 경외심이 생긴다. 그중에서도 가장 흥미로운 시기는 청동기 시대다. 구석기와 신석기시대에 사용했던 도구들은 모두 ‘돌’로 만들어졌다. 원시인에게 ‘돌’은 합리적인 선택이었다. 그러나 청동기 시대의 돌 활용은 이전과 차원이 다르다. 원시인들은 1,084℃의 높은 온도에서 돌을 녹여 구리를 추출했다. 이런 혁신적 발상은 어디서 비롯되었을까? 당시 자연 상태에서 1,000℃가 넘는 온도는 화산의 마그마 정도였으나, 인간이 직접 화구까지 갔을 리는 없다. 문명의 시작은 이렇게 도구의 혁신에서 ..

브랜드의 탄생/브랜드의 탄생 2025. 3. 17. 20:51

상징에서 신화로, 브랜드 인문학의 탄생​1. 브랜드는 시간이 지날수록 강해지는가?사람은 시간이 지나면 늙고 소멸한다. 하지만 브랜드는 시간이 흐를수록 더욱 강해진다.어느 날, 나는 수백 년 된 거목 앞에 섰다. 그 거대한 나무는 수많은 비바람을 견뎌왔고, 그 흔적을 나이테로 새겼다. 그것은 단순한 나무가 아니었다. 시간이 만든 신화였다.​문득, 브랜드도 이와 같지 않을까?미국 소설가 헨리 제임스는 "문학을 만들어내기 위해서는 아주 많은 역사가 필요하다"고 말했다. 이처럼 브랜드를 만들기 위해서도 시장의 역사와 문화적 맥락이 필요하다. 브랜드는 단순히 사람의 욕구와 필요에 의해 만들어지는 것이 아니라, 인간 역사의 축적된 경험과 가치의 결정체이다.​브랜드는 처음엔 하나의 상품으로 태어나지만, 시간이 흐르면..

브랜드의 탄생/브랜드의 탄생 2025. 3. 13. 19:37

브랜드 인문학. 인간 가치를 중심으로 한 브랜드 경영 1. 브랜드 인문학과 인문학적 브랜드의 차이어떻게 인문학적인 브랜드를 만들어야 할까?이를 이해하려면 먼저 브랜드 인문학과 인문학적 브랜드의 차이를 명확히 해야 한다. 브랜드 인문학이란, 브랜드를 인문학적 관점에서 해석하고 적용하는 과정을 의미한다. 인문학적 브랜드란, 인문학적 가치를 내재하고 이를 실천하는 브랜드를 뜻한다. 브랜드와 인문학은 하나의 안경에 있는 두 개의 렌즈와 같다. 인문학은 인간을 위한 학문이며, 브랜드 역시 인간을 위해 만들어진 것이다. 즉, 두 분야의 본질은 인간 중심적이며, 브랜드 인문학은 수천 년 동안 축적된 인문학적 통찰을 바탕으로, 변하지 않는 인간의 가치를 브랜드 관점에서 연구하는 학문이다. 마케팅이 “인간이 무엇을 원하..

브랜드의 탄생/브랜드의 탄생 2025. 3. 13. 19:34

“강력한 브랜드는 강력한 전략이 아니라 끈끈한 ‘관계’로 구축되어 있다.” 브랜드의 탄생 관점에서, “강력한 브랜드를 어떻게 만들 수 있는가? “라는 질문을 받으면 나는 한결같이 이렇게 답한다.하지만 질문자가 ‘어떻게?’를 물으면, 나는 결국 뇌과학과 인간관계론을 설명해야 한다. 그 순간, 질문자의 표정이 변한다. “더 이상 듣고 싶지 않다”는 얼굴. 그들에게 브랜드는 결국 시장 점유율과 매출을 높이기 위한 도구일 뿐, 관계라는 단어는 사치처럼 보인다.나는 안다. 브랜드를 관계로 설명하는 것이 마치 ‘양자역학으로 패션 트렌드를 분석하는 것’처럼 들릴 수도 있다는 것을.하지만, 강력한 브랜드는 단순한 마케팅 기술이 아니라, 소비자와의 감정적 연결을 구축하는 능력에서 탄생한다. 결국, 브랜드는 소비자의 머릿..

브랜드의 탄생/브랜드의 탄생 2025. 3. 13. 18:25

브랜드 학습이 어려운 이유는?  우리는 당연한 것들을 당연하게 여긴다. 하지만 그 안에는 숨겨진 법칙들이 있다. 아침에 해가 뜨고 저녁에 해가 지는 것은 태양계가 수십억 년 동안 지속해 온 운동 법칙의 결과다. 사과가 떨어지는 것은 단순한 현상이 아니라 중력이라는 보이지 않는 힘이 작용하는 것이며, 이 법칙은 우리가 인식하지 못해도 늘 존재한다. 브랜드도 마찬가지다. 사람들은 왜 특정 브랜드를 선호하고, 어떤 브랜드는 무심히 지나치는가? 왜 나는 애플 제품을 사용할 때 특별한 소속감을 느끼고, 반면 관심 없는 브랜드의 메시지는 하찮게 느껴지는가? 브랜드의 세계에도 보이지 않는 법칙들이 작동하고 있다. 자연의 근본적인 힘(중력, 전자기력, 핵력)이 세상을 움직이듯, 브랜드에도 관계를 형성하고 감정을 유발하..

브랜드의 탄생/브랜드의 탄생 2025. 3. 12. 11:11

고객이 없는 비즈니스는 존재하지 않는다. 그래서 기업들은 고객만족과 고객감동이라는 단어를 사용하며, 각종 이벤트와 마케팅 활동을 통해 고객의 환심을 사려고 한다. 그러나 이러한 방식은 여전히 고객을 단순한 소비자로 바라보는 시각에서 벗어나지 못한다. 진정한 브랜드 경영은 단순한 고객 확보를 넘어, 고객을 이웃으로 바라보는 것에서 출발해야 한다.  고객의 진정한 의미가끔 ‘고객 감동’을 강조하는 사람에게 ‘고객’의 한자를 물어보면 고객(高客)이라고 답하는 경우가 있다. ‘손님은 왕’이라는 통념 때문일 것이다. 그러나 실제 한자 의미에서 고객(顧客)의 ‘고(顧)’는 ‘돌아볼, 찾아올’이라는 뜻을 가진다. 즉, 고객은 단순한 왕이 아니라, 브랜드를 둘러보고 찾아오는 관계의 시작점일 뿐이다. 많은 기업이 고객 ..

브랜드의 탄생/브랜드의 탄생 2025. 3. 10. 18:59

좋은 브랜드란 무엇인가? 브랜드는 단순한 상표가 아니다. 브랜드는 기업이 전달하는 가치이자, 소비자가 공유하는 경험이며, 문화적 정체성이기도 하다. 브랜드의 기원을 살펴보면, 인간이 소유한 가축을 식별하기 위해 표식을 남긴 데서 시작되었지만, 오늘날 브랜드는 단순한 구별이 아니라 사회적 의미와 철학을 담는 상징적 구조물이 되었다. 그렇다면, 브랜드는 어떻게 창조되고, 영속할 수 있는가? 브랜드 창조의 본질,차별화가 아니라 존재감이다브랜드 창조에 대한 통찰을 제공하는 학자들은 브랜드가 단순한 차별화 도구가 아니라, “사회적 가치와 집단적 정체성을 형성하는 요소”라고 강조한다. 《컬처 코드》의 저자 클로테르 라파이유(Clotaire Rapaille)는 이렇게 말한다.“어떤 브랜드가 그 시대의 요구를 최초로 ..

브랜드의 탄생/브랜드의 탄생 2025. 3. 9. 09:37

“The purpose of business is not to make a profit. The purpose of business is to find profitable solutions to the problems of people and the planet.”비즈니스의 목적은 이윤을 창출하는 것이 아니라, 사람과 지구의 문제를 해결하는 지속 가능한 방법을 찾는 것이다.Paul Polman (폴 폴먼, 유니레버 전 CEO) 인문학과 경영의 접점​1.도구적 활용과 본질적 이해 사이​인문학을 배우는 경영자들"오늘 인문학 강좌가 어렵지 않았나요?" 인문학 강사는 강의를 들었던 경영자들과의 회식 자리에서 앞자리에서 경청했던 한 경영자에게 질문했다."아니요, 어렵지 않았습니다. 모든 내용이 경영자들에게 유용한..

브랜드의 탄생/브랜드의 탄생 2025. 3. 8. 12:10

(1부-만화)요약 운명의 실한승희(47세)는 일곱 살에 고아가 되었다.한승희의 아버지 한상욱은 6.25 전쟁 당시 어머니와 함께 함경도에서 남쪽으로 피난 왔다. 그는 어머니의 뜻을 따라 대한민국 육군 장교가 되었고, 후에 월남전에 참전했다. 그곳에서 한상욱 중위는 한국계 미국 군인인 '엘리스 유' 간호장교를 만나 사랑에 빠졌다. 하노이에서 결혼식을 올린 두 사람, 임신한 엘리스 유는 일본 오키나와 기지로 전출 명령을 받았다. 출산을 앞둔 엘리스는 한상욱과 함께 서울로 들어와 한승희를 낳았고, 한상욱의 어머니 손에 아이를 맡겼다. 하지만 하노이에 주둔하던 미국 보병 7017 의무대가 공격을 받아 긴급 인력 보충을 위해 자대 복귀 명령이 내려졌다. 엘리스 유는 백일도 되지 않은 한승희를 할머니에게 맡기고 베..

브랜드의 탄생/브랜드런칭 시뮬레이션 2025. 3. 8. 10:37

브랜드의 탄생/브랜드런칭 시뮬레이션 2025. 3. 8. 09:20

브랜드의 탄생/브랜드런칭 시뮬레이션 2025. 3. 8. 09:19

브랜드의 탄생/브랜드런칭 시뮬레이션 2025. 3. 8. 09:19

브랜드의 탄생/브랜드런칭 시뮬레이션 2025. 3. 8. 09:14

브랜드의 탄생/브랜드런칭 시뮬레이션 2025. 3. 8. 09:13